A Type-Z tem compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante toda a navegação e o processo de compra em nosso site. Utilizamos cookies e informações de navegação exclusivamente para compreender melhor o perfil dos usuários, aprimorar nossos serviços, produtos e conteúdos, além de oferecer experiências mais personalizadas, promoções e ofertas relevantes. Todas as informações coletadas são tratadas com total sigilo e responsabilidade, sendo utilizadas apenas para os fins descritos, sempre respeitando a confidencialidade e a proteção dos dados de nossos clientes.
A Type-Z trabalha exclusivamente com produtos e serviços digitais, como boosts e itens
virtuais. Por esse motivo, aplicam-se regras específicas quanto a reembolsos e devoluções.
Entrega de produtos digitais
Após a confirmação do pagamento, a entrega do produto ou serviço ocorre conforme o prazo informado
na
descrição do item adquirido.
Reembolso
O reembolso será realizado somente nos seguintes casos:
- Não entrega do produto ou serviço dentro do prazo acordado;
- Impossibilidade comprovada de entrega por responsabilidade da Type-Z.
Nestes casos, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do valor pago.
Casos em que NÃO há reembolso
Por se tratar de produtos digitais, não será concedido reembolso quando:
- O produto ou serviço já tiver sido entregue;
- O serviço já tiver sido iniciado ou concluído;
- O cliente desistir após a entrega;
- O problema ocorrer por ação do próprio cliente (banimentos, alterações na conta, informações
incorretas, etc.);
- O produto for utilizado parcial ou totalmente.
Prazo para solicitação
Caso não haja entrega, o cliente deverá entrar em contato com a Type-Z dentro de um prazo razoável
após
a data limite informada para a entrega, através de nossos canais oficiais de atendimento.
Segurança e transparência
Todas as solicitações são analisadas individualmente, com total transparência e respeito ao cliente.
A
Type-Z se compromete a agir de boa-fé em todas as negociações.
Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a reembolsos, o cliente deve entrar em contato pelos
canais oficiais informados no site.
Ao acessar e utilizar o site da Type-Z, o usuário concorda integralmente com os termos e condições
descritos abaixo. Caso não concorde com algum dos termos, recomenda-se que não utilize nossos
serviços.
Produtos e serviços
A Type-Z oferece exclusivamente produtos e serviços digitais.
Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente da natureza digital do produto adquirido e das
condições específicas aplicáveis a esse tipo de serviço.
Entrega
A entrega dos produtos e serviços digitais ocorre conforme o prazo informado na descrição do produto
no
momento da compra.
Prazos podem variar de acordo com o tipo de serviço contratado.
Responsabilidades do cliente
O cliente se compromete a:
- Fornecer informações corretas e completas necessárias para a execução do serviço;
- Manter a confidencialidade de dados de acesso quando aplicável;
- Seguir todas as orientações fornecidas pela Type-Z para a correta execução do serviço;
- Compreender os riscos inerentes a serviços digitais relacionados a jogos online.
A Type-Z não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas ou ações
realizadas
pelo próprio cliente.
Limitação de responsabilidade
A Type-Z não se responsabiliza por:
- Banimentos, suspensões ou penalidades aplicadas por plataformas ou jogos;
- Alterações de regras, políticas ou sistemas de jogos de terceiros;
- Problemas causados por atualizações ou falhas externas aos serviços da Type-Z;
- Decisões tomadas pelo cliente antes, durante ou após a execução do serviço.
Reembolsos
Os reembolsos seguem exclusivamente as regras descritas na Política de Reembolso e Devolução da
Type-Z,
disponível em página específica no site.
Privacidade
As informações fornecidas pelos usuários são tratadas com sigilo e utilizadas conforme descrito na
Política de Privacidade da Type-Z.
Uso indevido
É proibido utilizar os serviços da Type-Z para fins ilegais, fraudulentos ou que violem os termos de
uso
de plataformas ou jogos de terceiros.
A Type-Z se reserva o direito de suspender ou recusar atendimento em casos de uso indevido ou má-fé.
Alterações nos termos
A Type-Z pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que o
usuário revise este documento periodicamente.
Contato
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais informados no site da
Type-Z.
